Dépannage web

Votre site est
buggé ou
indisponible ?

Diagnostic et intervention par un CTO freelance senior. Je couvre WordPress, Prestashop, PHP/Symfony et la plupart des stacks web courantes. Analyse d'abord, devis ensuite, intervention uniquement avec votre accord.

Problèmes que je résous

Voici les problèmes les plus courants que je rencontre et sur lesquels j'interviens régulièrement.

Site planté ou page blanche

Le site ne s'affiche plus, renvoie une erreur ou une page vide. Cause souvent liée à une mise à jour ou un conflit de code.

Site inaccessible ou hors ligne

Le site ne répond plus, le navigateur affiche une erreur de connexion. Domaine expiré, hébergement défaillant ou DNS mal configuré.

Site lent qui fait fuir les visiteurs

Un site qui met plus de 3 secondes à charger perd la moitié de ses visiteurs. J'identifie les causes et optimise les performances.

Affichage cassé sur mobile

Mise en page brisée sur smartphone ou tablette, texte illisible, boutons inaccessibles. Plus de 60 % du trafic passe par mobile.

Formulaire de contact muet

Les messages envoyés depuis le site n'arrivent plus, atterrissent en spam ou génèrent une erreur. Des prospects passent à la trappe sans le savoir.

Certificat SSL expiré

Chrome affiche "Votre connexion n'est pas privée" et bloque l'accès. Les visiteurs repartent aussitôt — et Google déclasse le site.

17 ans d'expérience

Diagnostic transparent,
solution concrète

J'ai commencé le développement web en 2009. Depuis, j'ai géré des projets à fort trafic dans l'e-commerce, les médias et la santé (plateforme de prise de rendez-vous vétérinaires), et assumé des responsabilités de CTO chez Supli puis MonRendezVousVeto. Je connais les frameworks et les CMS à fond, pas seulement leur interface.

Quand votre site tombe en panne, je ne cherche pas une réponse sur un forum : je lis le code, j'analyse les logs, je comprends le problème et je le résous à la source.

WordPress Prestashop PHP 8 Symfony MySQL React / VueJS Apache / Nginx ElasticSearch
1

Vous me décrivez le problème

Envoyez l'URL, un screenshot et tout message d'erreur visible. Pas besoin d'être technique.

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Prise en charge rapide

J'analyse les logs, le code et les accès serveur. Je vous explique la cause exacte du problème.

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Devis transparent avant intervention

Je vous propose un devis clair. Vous validez avant que je commence. Aucune mauvaise surprise.

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Résolution et rapport d'intervention

Votre site est remis en ligne. Je vous transmets un compte rendu avec les mesures préventives pour éviter une récidive.

Questions fréquentes

Mon site est en panne, comment ça se passe ?
Envoyez-moi un message avec l'URL et une description du problème. Je prends connaissance de la situation, échange avec vous pour cerner le bug, puis vous propose un devis avant toute intervention. Je ne facture rien sans votre accord.
Combien de temps faut-il pour résoudre un bug ?
Ça dépend du problème. Un conflit de plugin ou une erreur de configuration se règle souvent en quelques heures. Un bug plus profond peut prendre plus de temps — je préfère être honnête là-dessus plutôt que de promettre un délai que je ne peux pas toujours tenir. Dans tous les cas, je vous tiens informé à chaque étape.
Mon site a planté après une mise à jour, que faire ?
Ne touchez à rien. Une mise à jour ratée peut aggraver la situation si on intervient sans méthode. J'identifie le conflit (plugin, thème, version PHP), restaure un état stable et applique la mise à jour proprement si elle est nécessaire.
Combien coûte un dépannage ?
Le tarif dépend de la complexité du bug et du temps d'intervention estimé. Après un premier diagnostic rapide, je vous soumets un devis clair avec le périmètre et le prix. Rien n'est engagé sans votre accord.
Intervenez-vous sur des sites que vous n'avez pas créés ?
Oui, c'est même la majorité des cas. Je peux analyser et réparer n'importe quel site PHP, WordPress ou Prestashop, quelle que soit son origine. Un accès FTP/SFTP et à l'hébergeur suffit pour démarrer.
Décrivez votre problème

Votre site a un problème ?
Décrivons-le ensemble.

Décrivez-moi votre problème. Je reviens vers vous rapidement avec une analyse et une solution concrète.